Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang ezi2care untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak anda sebagai pengguna akaun ezi2care di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPolisi KukiPerlindungan Data

Jelajahi Permainan Baca Soalan Lazim

Apa Yang Tertakluk di Bawah Terma Ini

ezi2care Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma perkhidmatan ezi2care terpakai kepada semua transaksi dan interaksi yang dilakukan melalui platform kami, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ini termasuk pemprosesan bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengurusan akaun, serta akses kepada semua permainan dalam lobi kami. Penggunaan berterusan platform ini bermakna

1
anda bersetuju dengan terma terkini yang diterbitkan. Kami akan memaklumkan sebarang perubahan material melalui e-mel berdaftar atau notis dalam aplikasi. Syarat ini boleh berubah dari semasa ke semasa selaras dengan keperluan undang-undang di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Perkara Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma, privasi atau hak anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan terma atau privasi ke alamat e-mel rasmi kami. Respons biasanya diberikan dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja untuk semua isu undang-undang.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun ezi2care anda untuk pertanyaan segera. Wakil kami tersedia setiap hari dan boleh merujuk kes yang lebih kompleks kepada pasukan undang-undang.

Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan pemadaman data atau eksport rekod akaun, lengkapkan borang permintaan rasmi kami yang boleh didapati dalam tetapan akaun anda di bawah bahagian Privasi dan Data.

PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan dalam platform ezi2care direka untuk melindungi maklumat peribadi anda, dari pendaftaran akaun hingga setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan piawaian SSL 256-bit. Tiada maklumat sensitif disimpan dalam bentuk teks biasa pada pelayan kami di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memahami corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam atau dinyahdentifikasi secara selamat.

Kawalan Akses Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami juga memantau log masuk luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika ada aktiviti yang mencurigakan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay setakat yang perlu untuk memproses transaksi anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, pemadaman atau eksport data peribadi anda. Hubungi pasukan kami melalui borang rasmi dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Terma dan Privasi

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap diajukan berkaitan hak anda, pengurusan data dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi di platform ezi2care untuk pengguna di Malaysia.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda yang kami simpan, tertakluk kepada keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan. Hubungi kami melalui borang rasmi dalam tetapan akaun anda untuk memulakan permintaan tersebut.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh pengekalan mandatori berakhir, data transaksi akan dinyahdentifikasi atau dipadam secara selamat dari sistem kami.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor akaun atau kata laluan pembayaran anda — maklumat tersebut diuruskan terus oleh pembekal pembayaran yang berkenaan.

Boleh. Anda boleh mengemukakan permintaan eksport data melalui borang rasmi yang tersedia dalam tetapan akaun anda. Pasukan kami akan menyediakan fail data dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami akan memaklumkan anda mengenai sebarang perubahan material melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut bermakna anda menerima terma baharu.

Aduan berkaitan privasi boleh dikemukakan terus kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel rasmi yang tersenarai di bahagian bawah halaman ini. Kami berjanji untuk merespons semua aduan dalam tempoh tiga hari bekerja.

Kami menggunakan kuki analitik dan kuki fungsi untuk memastikan platform berjalan dengan baik dan untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui panel pilihan kuki yang tersedia semasa lawatan pertama anda.

Kerangka Undang-Undang ezi2care untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Perkara Undang-Undang

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Pengekalan Rekod

Kawalan Akses Akaun

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Terma dan Privasi

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang ezi2care simpan?

02 Berapa lama ezi2care menyimpan rekod transaksi saya?

03 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay selamat?

04 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang ezi2care ada tentang saya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan berubah?

06 Kepada siapa saya perlu menghubungi untuk aduan berkaitan privasi?

07 Adakah ezi2care menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti saya?

Halaman Berkaitan