Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Q: Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

Hantar permintaan ke privacy@ezi2care.my atau gunakan borang permintaan dalam bahagian tetapan akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa empat belas hari bekerja.

Q: Bolehkah saya memohon pemadaman semua data saya dari ezi2care?

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel ke privacy@ezi2care.my atau melalui borang dalam akaun anda. Kami akan memproses permohonan dalam masa empat belas hari, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Q: Kepada siapa saya perlu hubungi jika ada kebimbangan tentang privasi saya?

Hubungi Pegawai Privasi kami di privacy@ezi2care.my atau gunakan sembang langsung di ezi2care.my. Kami berhasrat menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa tiga hari bekerja untuk memastikan kebimbangan anda ditangani dengan segera.

Di ezi2care, kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan teliti dan bertanggungjawab, selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Maklumat DilindungiHak Akses DataPenyimpanan SelamatKawalan KukiPemadaman Data

Jelajahi Permainan Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Cara Kami Gunakannya

ezi2care Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX anda, bagi memproses transaksi dan mengesahkan identiti anda. Maklumat penggunaan — seperti halaman yang dilawati, masa sesi dan jenis

1
peranti — dikumpul secara automatik untuk menambah baik pengalaman anda di platform kami. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan Malaysia atau di wilayah yang disokong. Data pembayaran dienkripsi sepenuhnya semasa penghantaran dan
2
penyimpanan. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses ezi2care di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berhubung Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi, permintaan pemadaman atau pembetulan maklumat anda terus ke alamat e-mel privasi kami di [email protected] untuk tindakan segera.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman ezi2care.my untuk berbincang dengan ejen sokongan kami berhubung keprihatinan privasi anda pada bila-bila masa dalam waktu operasi kami.

Borang Permintaan Lengkapkan borang permintaan privasi dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan akses, pemindahan atau pemadaman data secara berstruktur dan boleh dijejak.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Jaga Privasi Anda di ezi2care

Kami menguruskan data anda merentasi enam bidang utama — daripada keselamatan akaun hingga kepada hak pemadaman — bagi memastikan maklumat peribadi anda sentiasa dalam kawalan anda dan terlindung daripada akses yang tidak…

Enkripsi Data Pembayaran

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan protokol TLS terkini. Butiran pembayaran anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami.

Keselamatan Akaun Anda

Akaun ezi2care anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk aktif. Kami menghantar amaran kepada anda sekiranya terdapat percubaan log masuk dari peranti baharu.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan anda serta meningkatkan kelajuan pemuatan halaman. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan selama tempoh akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon sekatan pemprosesan data anda melalui e-mel atau borang dalam akaun.

Permintaan Pemadaman Data

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa empat belas hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi Kami

Kami telah menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna ezi2care berkaitan cara kami menguruskan maklumat peribadi, hak anda sebagai pengguna, serta langkah yang boleh anda ambil untuk mengawal data anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami, termasuk maklumat berkaitan akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda.

Kami tidak menjual maklumat anda. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti FPX dan GrabPay bagi memproses transaksi, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan ke [email protected] atau gunakan borang permintaan dalam bahagian tetapan akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa empat belas hari bekerja.

Kami menyimpan data anda sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan undang-undang dan perakaunan Malaysia. Selepas tempoh itu, maklumat anda akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel ke [email protected] atau melalui borang dalam akaun anda. Kami akan memproses permohonan dalam masa empat belas hari, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan prestasi laman. Kami menggunakan kuki sesi yang perlu dan kuki pilihan yang boleh anda urus atau matikan melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Hubungi Pegawai Privasi kami di [email protected] atau gunakan sembang langsung di ezi2care.my. Kami berhasrat menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa tiga hari bekerja untuk memastikan kebimbangan anda ditangani dengan segera.

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Berhubung Privasi Anda

Enam Cara Kami Jaga Privasi Anda di ezi2care

Enkripsi Data Pembayaran

Keselamatan Akaun Anda

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Permintaan Pemadaman Data

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi Kami

01 Apakah jenis maklumat peribadi yang ezi2care kumpulkan?

02 Adakah ezi2care berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Berapa lama ezi2care menyimpan data peribadi saya selepas akaun ditutup?

05 Bolehkah saya memohon pemadaman semua data saya dari ezi2care?

06 Apakah itu kuki dan bagaimana ezi2care menggunakannya?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika ada kebimbangan tentang privasi saya?

Halaman Berkaitan