Rujukan Laman

Terma dan Syarat ezi2care untuk Pengguna Malaysia

Sebelum anda mula menggunakan platform ezi2care, kami mahu anda memahami dengan jelas hak dan tanggungjawab yang terikat pada akaun anda.

Berkuat kuasa di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMeliputi akaun dan transaksiLayak untuk wilayah yang disokong

Jelajahi Permainan Baca Soalan Lazim

Apa yang Dilindungi oleh Terma Ini

ezi2care Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini mengikat anda sebaik sahaja anda mendaftar atau mengakses mana-mana bahagian platform ezi2care di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ia merangkumi cara akaun dibuka dan diselenggara, bagaimana deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses, serta hak anda untuk meminta penjelasan atau

1
membuat aduan. Kami berhak mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima versi terkini. Sila semak halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui syarat
2
yang dikuatkuasakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan, bantahan atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat kami, pasukan sokongan ezi2care sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses dari Malaysia.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami terus melalui tetingkap sembang dalam platform. Pasukan kami beroperasi setiap hari dan akan membalas pertanyaan berkaitan Terma dalam masa yang singkat.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai Terma dan Syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja dengan penjelasan terperinci.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di dalam akaun anda untuk menemui jawapan kepada soalan lazim berkenaan terma penggunaan, had akaun dan polisi transaksi yang dikuatkuasakan.

PERLINDUNGAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat dan Keselamatan Anda

Kami di ezi2care mengambil serius setiap aspek perlindungan akaun dan data anda. Bahagian ini menjelaskan amalan kami berkaitan keselamatan, penyimpanan data dan cara anda boleh membuat perubahan pada maklumat peribadi anda di…

Perlindungan Data Peribadi

Kami menyimpan data peribadi anda mengikut keperluan operasi akaun sahaja. Maklumat tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Keselamatan Kata Laluan

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan. Kami tidak akan meminta kata laluan melalui e-mel atau sembang sokongan dalam apa-apa keadaan.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas dan menyesuaikan paparan akaun anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta maklumat lanjut tentang tempoh ini melalui e-mel sokongan.

Permintaan Pindaan Maklumat

Anda berhak meminta semakan atau pembetulan maklumat peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Pengesahan Identiti

Bagi memastikan keselamatan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami mungkin meminta pengesahan identiti pada peringkat tertentu. Proses ini melindungi akaun anda daripada penggunaan tanpa kebenaran.

Soalan Kerap tentang Terma dan Syarat ezi2care

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan Terma dan Syarat platform ezi2care. Jika jawapan anda tidak terdapat di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Ya. Setiap kali kami membuat pindaan pada Terma dan Syarat, notis akan dihantar ke e-mel berdaftar anda dan dipaparkan dalam akaun. Semak e-mel anda secara berkala agar anda tidak terlepas sebarang kemas kini.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa. Selepas penutupan, data anda akan disimpan mengikut tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang berkenaan sebelum dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Terma am akaun adalah sama untuk semua pengguna. Walau bagaimanapun, terdapat syarat tambahan khusus untuk setiap kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang dijelaskan dalam bahagian polisi pembayaran.

Pelanggaran Terma boleh menyebabkan sekatan sementara atau penutupan tetap akaun anda bergantung pada keseriusan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil terhadap akaun.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan ezi2care melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Pasukan kami akan menerangkan sebarang peruntukan dalam Terma dan Syarat dalam bahasa yang mudah difahami.

Terma dan Syarat ezi2care untuk Pengguna Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat dan Keselamatan Anda

Perlindungan Data Peribadi

Keselamatan Kata Laluan

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Pindaan Maklumat

Pengesahan Identiti

Soalan Kerap tentang Terma dan Syarat ezi2care

01 Bilakah Terma dan Syarat ini berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Adakah ezi2care akan memberitahu saya jika Terma berubah?

03 Apakah hak saya untuk meminta salinan data peribadi yang disimpan?

04 Bolehkah saya meminta penutupan akaun dan apa kesannya terhadap data saya?

05 Adakah Terma ini berbeza bagi pengguna yang menggunakan Touch 'n Go atau FPX?

06 Apa yang berlaku jika saya melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma ini?

07 Di mana saya boleh mendapatkan bantuan lanjut tentang terma yang tidak saya faham?

Halaman Berkaitan